Nadelstich
Die 3 Mützen - Spaß mit der Telekom
| An: | T-Online Kundenservice |
| Betreff: | Call & Surf Comfort Plus |
| Datum: | 07.01.2010, 09:56 |
Sehr geehrte Damen und Herren, ich frage hiermit an, warum trotz telefonischer Anfragen und in meinen Diensten nur steht "Call & Surf " statt "Call & Surf Comfort Plus". Dies ist für einige Ihrer Kollegen eine Quelle der ständigen Missverständnisse, besonders bezüglich der mtl. Rechnung. Warum wird der Dienst nicht korrekt eingetragen? Bei der Abrechnung steht es ja richtig, siehe alle Rechnungen, aber die Rechnungswerte stimmen nicht. Dazu habe ich gesondert eine mehrere Beschwerden gesendet. Z.B. Einschreiben vom 30.12.2009 siehe unten.
Weitere Frage: Ich habe am 30.12.2009 ein Einschreiben gesendet an T-Online International AG Postfach 10 11 52 64211 Darmstadt (Sendungsnummer Post AG RR 3469 2742 6DE (30.12.2009) statt nach Bonn ins Kundencenter. Genaugenommen weiß ich garnicht wo ich wegen was hinschreiben soll... Hat das jetzt negative Konsequenzen wegen der Bearbeitung? Mit freundlichen Grüßen, Peter Schreiber


