Warum es sich nicht lohnt den Stayfriends Goldaccount zu verlängern

Offener Brief vom 12.07.2015

Sehr geehrte Damen und Herren von Stayfriends,

ich möchte Ihnen mitteilen, warum es sinnlos ist, weiter Goldmitglied zu sein.

Weil Ihre Techniker einfach keine Lust haben, die Blödheiten zu korrigieren. Sicher drehen die über jede Kritik die Augen hoch vor Arroganz; ändern tut sich nichts.

So habe ich einmal eine dicke Schwachstelle kritisiert: wenn jemand einen Unteraccount hat, kriegt trotzdem immer der Inhaber des Hauptaccounts die Meldungen des andern (na Klasse ...). Der Tipp von Stayfriends, wie man das verhindern kann, brachte natürlich keinen Erfolg.

Wenn sich die Blödheiten multiplizieren, machts einfach keinen Sinn mehr.

Suchen Sie einmal einen Bekannten, der „Reusch“ heißt. Sie wissen, dass der Name nicht soo häufig ist und möchten die Ergebnisse lesen.

Können Sie gleich vergessen. Ihr Programm mischt gleich alles mit ein, was Ähnlichkeiten aufweist; so Reuschel, Reuscher, Reuschlein oder Reuschenbach. Und zwar nicht etwa hintan (dann wäre es ja egal) sondern von Anfang an bunt gemixt. Na Klasse: wir haben daher 1302 Einträge wie in einem Gemüsetopf.

Klicken Sie mal in der Fußzeile auf „Hilfe und Kontakt“. Versuchen Sie einmal, auf der Seite, die sich dann öffnet eine Möglichkeit der Kontaktaufnahme zu finden … Viel Spaß!

Ach so, in Impressum? Aber dann hätte es den Button „Hilfe und Kontakt“ ja gar nicht geben brauchen! Gerade weil in der Fußzeile, wo der Button „Hilfe und Kontakt“ extra gesondert neben Impressum sitzt, muss ich ja ganz bekloppt sein, wenn ich den Button „Hilfe und Kontakt“ nicht klicken würde. Dass ich dort keinen Kontakt finde und nun (von selbst) auf die Idee kommen soll auf „Impressum“ zu klicken, zeigt wie die Möchtegern Spitzendenker von Stayfriends ticken.

Und so ziehen sich verschieden Probleme in ähnlicher Weise durch Stayfriends. Dass viele derartige Sites ihre „Account löschen“  oder „kündigen“ Buttons mit aller Macht verstecken, ist man ja gewohnt, aber Verdrehtheiten, die einfache Dinge kaputtmachen, sind einfach zum Kotzen. Eine Suchmaschine, die zunächst NUR DAS sucht, was man eingibt, ist einfach nicht drin?

Suchbegriffe in Anführungszeichen ("xxx") wie es Google anbietet? Dann müsste die Suche sich auf den Namen beschränken, den man eingegeben hat. Fehlanzeige; geht nicht (dann gar keine Ergebnisse, weil Stayfriends dann die Anführungszeichen mit sucht ...).

Schreiben Sie mal zwei Nachrichten in Styfriends kurz hintereinander (z.B. innerhalb 2 oder 4 Minuten). Machen Sie mehrere Tests. Dann werden Sie feststellen, dass des Öfteren bei bei zweiten Nachricht die Meldung "Nachricht wurde noch nicht gelesen" für immer bestehen bleibt. Seltsam. Kriegen Sie nun raus, was dass bedeutet. Hat der Empfänger der zweiten Nachricht immer die Nachricht nicht geöffnet?

Also ich verlängere meinen Goldaccount nicht mehr. Das Geld ist mir dafür zu schade.

Reaktion von Stayfriends am 13.07.2015

Obwohl ich nicht gekündigt, sondern nur kritisiert habe, antwortet Stayfriends bezüglich des Sachverhaltes  kurz und knapp:

Ihre Mitglieds-Nr. 22928378   Ihre Frage zu StayFriends #1513087

Sehr geehrter Herr,    vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben die automatische Verlängerung Ihrer Gold-Mitgliedschaft für Sie in Ihrem Profil gekündigt. ...   Freundliche Grüße       Raphael Diedrich

Das heißt, wie so oft: eine Selbstreflexion findet nicht statt!